Самара
Выбрать автоматически
Москва
Республика Адыгея
Республика Алтай
Республика Башкортостан
Республика Бурятия
Республика Дагестан
Республика Ингушетия
Кабардино-Балкарская Республика
Республика Калмыкия
Карачаево-Черкесская Республика
Республика Коми
Республика Крым
Республика Мордовия
Республика Марий Эл
Республика Саха (Якутия)
Республика Северная Осетия — Алания
Республика Татарстан
Республика Тыва
Удмуртская Республика
Республика Хакасия
Чеченская Республика
Чувашская Республика
Алтайский край
Забайкальский край
Краснодарский край
Красноярский край
Пермский край
Приморский край
Ставропольский край
Хабаровский край
Амурская область
Архангельская область
Астраханская область
Белгородская область
Брянская область
Волгоградская область
Вологодская область
Воронежская область
Ивановская область
Иркутская область
Калининградская область
Калужская область
Кемеровская область
Кировская область
Костромская область
Курганская область
Курская область
Ленинградская область
Липецкая область
Магаданская область
Мурманская область
Нижегородская область
Новгородская область
Новосибирская область
Омская область
Оренбургская область
Орловская область
Пензенская область
Псковская область
Ростовская область
Рязанская область
Саратовская область
Сахалинская область
Свердловская область
Смоленская область
Тамбовская область
Тверская область
Томская область
Тульская область
Ульяновская область
Тюменская область[
Челябинская область
Ярославская область
Ненецкий АО
Ханты-Мансийский АО — Югра
Чукотский АО
Ямало-Ненецкий АО
Ваш регион
Самара
Поиск
Войти
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Сохраняя важное
Заказать звонок
Логин
Пароль
Войти как пользователь
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Порядок возврата

Возврат товара надлежащего качества:

"В соответствии с Федеральным Законом РФ «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4, ст.25 при дистанционной торговле (интернет-продажи) потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней.

Обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен возможен при условии, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен, равно как и возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При возврате/обмене товара надлежащего качества покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара. Вернуть стоимость товара при его возврате продавец должен в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования покупателем."

Возврат товара ненадлежащего качества:

«Возврат некачественного товара осуществляется в случае обнаружения потребителем недостатков, если они не были оговорены продавцом. В случае обнаружения видимых недостатков потребитель обязан не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты получения товара письменно уведомить продавца о получении продукции ненадлежащего качества. В случае, если недостатки товара не могут быть обнаружены путем визуального осмотра, продавец должен рассмотреть обращение потребителя в течение всего гарантийного срока, установленного для данного вида товара.

При нарушении сроков уведомления о факте обнаружения некачественного товара потребитель не вправе предъявлять претензии продавцу и требовать возврата товара.

Каждый случай возврата некачественного товара рассматривается продавцом индивидуально и по взаимному согласию с потребителем предлагаются следующие варианты:

- замена на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- соразмерное уменьшение покупной цены;

- возврат уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.»